Novo istraživanje pokazuje da danas većinu e-mailova šalju automatizirani sustavi, a ne ljudi. Prema podacima koje je tvrtka Hostinger podijelila s portalom TechRadar Pro, tek 13 % globalnog prometa e-pošte nastaje kao rezultat ljudskog pisanja, dok je 87 % poruka automatizirano, donosi Poslovni.hr.

Takav razvoj označava značajan zaokret u načinu korištenja e-maila. Nekada su služili prvenstveno za izravnu komunikaciju među ljudima, dok se danas sve više koriste kao automatizirani marketinški kanal. Riječ je o značajnoj promjeni u načinu na koji se koristi jedan od najstarijih internetskih servisa.

Istraživanje također otkriva veliki izazov za poslovne korisnike: manje od polovice poslanih poruka – samo 44 % – uspije ući u inbox primatelja. Preostale poruke završavaju označene kao sumnjive, nesigurne ili zlonamjerne.

Najčešći razlog za blokiranje e-mailova jest njihovo označavanje kao moguće prijevare, phishinga, zlonamjernog softvera ili botneta, što čini 34 % svih blokiranih poruka.

Ističe se i da pružatelji usluga e-pošte moraju korisnicima osigurati bolje alate koji će im pomoći da se lakše nose s količinom poruka i zaštite svoju koncentraciju.

Trenutačno se pošiljatelji suočavaju s padom isporučivosti zbog sve strožih filtera za neželjenu poštu, ali i sa slabijim angažmanom korisnika uzrokovanim velikom količinom informacija.

U izvješću se također navodi da tradicionalne metrike uspješnosti, poput stope otvaranja i klikova, postaju sve manje pouzdane jer se načini na koje korisnici reagiraju na sadržaj stalno mijenjaju pod utjecajem novih tehnologija.

Prema Hostingerovim autorima, ovi podaci pokazuju da je e-pošta na prekretnici i da tvrtke moraju u potpunosti preispitati svoje strategije slanja poruka kako bi ostale relevantne.

Povezane vijesti

• Ako vam se javi "Veliki Brat", ne nasjedajte! Riječ je o e-mail prijevari
• Prijeti vam "blokada" Facebook računa zbog "kršenja autorskih prava"? Ne nasjedajte, evo o čemu se radi
• Policija upozorava: Ako dobijete ovakav mail od "nas", ne nasjedajte