Pametni vodič
"Koja je plaža najbliža mojoj lokaciji?" Fažana predstavila turistički alat koji prepoznaje što gost traži
Melita Peroković i Ranko Milić (TZO Fažana)
U vijećnici Općine Fažana u srijedu je predstavljen novi digitalni vodič kroz destinaciju Općine Fažana, projekt Turističke zajednice Općine Fažana koji donosi suvremeniji i interaktivniji pristup istraživanju turističke ponude destinacije.
Kako je istaknuto na konferenciji za novinare, riječ je o iskoraku u digitalizaciji turističke ponude s ciljem unapređenja iskustva posjetitelja, bolje dostupnosti informacija te dodatne promocije lokalnih sadržaja i atrakcija. Projekt su predstavili direktorica Turističke zajednice Općine Fažana Melita Peroković i predstavnik tvrtke Eupolis grupa d.o.o. Ranko Milić.
Personalizirani sadržaji
Središnji dio novog sustava čini iskustvena tražilica putem koje korisnici mogu odabrati interese i preferencije koje ih "prate" kroz vodič te utječu na prikaz i sortiranje sadržaja. Posjetitelji tako mogu definirati za koga planiraju iskustvo – obitelj, parove, solo putnike ili starije osobe – kao i područja interesa poput kulture, prirode, gastronomije, povijesti ili aktivnog odmora. Dodatno se mogu odabrati i željene atmosfere doživljaja, od opuštajuće i autentične do edukativne, romantične ili avanturističke. Na temelju tih podataka sustav iz baze sadržaja mrežne stranice Turističke zajednice Općine Fažana generira personalizirani vodič i preporuke prilagođene interesima gosta.
Korisnicima je potom omogućeno spremanje odabranih sadržaja i izrada vlastitog itinerera za istraživanje destinacije. Poseban naglasak stavljen je i na vremensku dostupnost sadržaja, što je za sezonsku destinaciju poput Fažane od velike važnosti. Gostima će tako biti omogućeno jednostavno pretraživanje sadržaja koji su dostupni tijekom pojedinih mjeseci, uključujući razdoblja izvan glavne turističke sezone.
Umjetna inteligencija
Drugi važan segment sustava temelji se na primjeni umjetne inteligencije koja omogućuje jednostavnije i izravnije pretraživanje informacija. Sustav podržava pretragu slobodnim tekstom pa korisnici mogu postavljati pitanja poput "Što raditi u proljeće?", "Koji su restorani otvoreni danas?" ili "Koja je plaža najbliža mojoj lokaciji?". AI tehnologija pritom prepoznaje potrebe korisnika i pronalazi odgovarajuće sadržaje iz baze podataka.
Na konferenciji je istaknuto i kako sustav Turističkoj zajednici omogućuje bolji uvid u interese i potrebe gostiju, što dugoročno može pomoći u daljnjem razvoju i prilagodbi turističke ponude. Podaci za digitalni vodič preneseni su iz postojećeg web sustava, a tijekom razvoja i strukturiranja podataka korištena je tehnologija djelomično razvijena kroz EU projekt "FU-tourism".
