U redakciju Glasa Istre stigla je poruka pacijentice koja je nakon boravka na Odjelu za otorinolaringologiju Opće bolnice Pula odlučila javno zahvaliti liječnicima, medicinskim sestrama i cjelokupnom osoblju na, kako navodi, iznimnoj brizi, profesionalnosti i ljudskom pristupu tijekom liječenja.

Svoju zahvalnost izrazila je u emotivnoj poruci koju prenosimo u cijelosti:

"Postoje trenuci u životu kada shvatimo koliko su ljudskost, toplina i empatija jednako važni kao i sama stručnost. Ovim putem želim od srca zahvaliti cijelom timu ORL odjela na svemu što su učinili za mene tijekom mog boravka.

Od prvog razgovora pa sve do samog zahvata osjećala sam podršku, smirenost i razumijevanje. Nitko nije umanjivao moj strah, naprotiv, slušali su me, strpljivo objašnjavali svaki korak i svojim pristupom učinili da se osjećam sigurno.

Njihove riječi ohrabrenja, blagi ton i osmijeh u pravom trenutku meni su značili više nego što mogu opisati. Svaki liječnik, medicinska sestra i svaki član osoblja pristupili su mi s toliko strpljenja, razumijevanja i pažnje.

Tijekom boravka nisam bila samo ‘pacijent’, nego osoba o kojoj se iskreno brinu. Njihova profesionalnost je neupitna, ali ono što me najviše dirnulo je njihova ljudskost.

Hvala na profesionalnosti koju unosite u svoj rad, ne samo stručno nego i sa srcem. Hvala na strpljenju, brizi, svakom objašnjenju i olakšavanju boravka", stoji u pismu.

Povezane vijesti

• Pročelnica dr. Gordana Antić: Od države očekujemo i veće plaće za liječnike i sestre u Istri gdje je život skuplji od hrvatskog prosjeka
• Ljudski život nema cijenu - niški liječnici očitali lekciju politici i sustavu
• Irina Pucić, glavna sestra pulske bolnice: Naša uloga je vitalna u zdravstvenoj skrbi i želimo da se to vrednuje