POREČ: PROJEKT START IN KAMP

POSLOVNA KOMUNIKACIJA U TURIZMU: Osposobljavanje odraslih osoba za poslove u kampovima

| Autor: Cristian Bruno GALIĆ

Kako bi se osigurala kvalitetna i stručna edukacija, razvio se program usavršavanja predavača i mentora, te je provedeno njihovo usavršavanje za rad s odraslim osobama. Sedam predavača i dva mentora praktične nastave, koji će izvoditi nastavne predmete u okviru programa osposobljavanja, usavršilo je svoje pedagoške vještine potrebnih za rad

 

Projektom Start IN Kamp, sufinanciranom iz Europskog socijalnog fonda, Pučko otvoreno učilište Poreč provodi niz aktivnosti kako bi se na jesen 2019. godine započelo s provedbom obrazovnog programa osposobljavanje za poslove u kampu, koji će omogućiti besplatno obrazovanje za 40 osoba iz ranjive skupine na tržištu rada, odnosno osoba mlađih od 25 ili onih starijih od 54 godine. Kako bi se osigurala kvalitetna i stručna edukacija, razvio se program usavršavanja predavača i mentora, te je provedeno njihovo usavršavanje za rad s odraslim osobama.

Pozitivni stavovi prema turizmu

Tom prilikom sedam predavača i dva mentora praktične nastave, koji će izvoditi nastavne predmete u okviru programa osposobljavanja, usavršilo je svoje pedagoške vještine potrebnih za rad s odraslim osobama. S obzirom da je jedan od ciljeva projekta usvajanje stručnih znanja te općih kompetencija i mekih vještina potrebnih za rad u sektoru turizma i ugostiteljstva, u izradu novog obrazovnog programa, uključeni su stručnjaci iz kamping sektora i poslodavci, a sve kako bi se kreirao sadržaj nastavnog plana usmjeren ka učenju stvarno potrebnih znanja i vještina.

U tu je svrhu koncem 2018. godine organiziran okrugli stol na temu razvoja obrazovnog programa za poslove u kampu, gdje su sudionici okruglog stola u svojim izlaganjima iznijeli mišljenja i dali sugestije oko stvarnih potreba te su donijeti zaključci koji su temelj u daljnjem razvoju i kreiranju sadržaja obrazovnog programa. Pritom su poslodavci naglasili važnost poznavanja stranih jezika, kao jedno od primarno potrebnih znanja, nakon čega slijedi važnost usvajanja znanja i vještina iz poslovne komunikacije u turizmu, a što uključuje poznavanje elemenata kvalitetne komunikacije, ponašanja usmjerena na zadovoljstvo gosta, poput upravljanje reklamacijama i pritužbama. Hvalevrijedna je svakako i preporuka poslodavaca kako je potrebno da polaznici usvoje stavove i ponašanja usmjerena na zaštitu okoliša. Sve je to dovelo do generalnog zaključka kako je za buduće polaznike obrazovnog programa najvažnije da usvoje pozitivne stavove prema turizmu.

Znanja i vještine za širu primjenu

Ostali uvjeti za upis su da je zainteresirana osoba u trenutku upisa nezaposlena, što se dokazuje potvrdom HZZ-a ili osobnom izjavom da je u trenutku upisa nezaposlena. Kako bi svi zainteresirani polaznici mogli iskoristiti priliku besplatnog obrazovanja, početak nastave prilagođen je sezonskom zapošljavanju tako da su upisi na jesen 2019. Predviđeno je da nastava traje 160 sati te će biti podijeljena na teorijski dio, koji će se održavati u učionicama Učilišta, te na praktičnu nastavu koja će biti organizirana u kampu Polidor u Funtani. Za polaznike je osigurana naknada za putne troškove.

Vrijedi također istaknuti i kako sam sadržaj novog obrazovnog programa, osim što će budućim polaznicima neposredno dati potrebna stručna znanja i vještine za rad u sektoru turizma i ugostiteljstva, posebno u sektoru kampinga, donosi i dodanu vrijednost budući da je znanje stranih jezika, kao i vještina kvalitetnog komuniciranja primjenjiva i na drugim područjima rada te, naravno, i u svakodnevnom životu.

- Vjerujemo stoga da će naši budući polaznici besplatnog programa svoja stečena znanja moći primjenjivati puno šire od samog sektora kampinga i turizma općenito, poručuju iz porečkog učilišta.

Nadograditi postojeće znanje

Dosadašnja bogata iskustva Pučkog otvorenog učilišta Poreč govore kako polaznici tečajeva i obrazovnih programa, osim novih znanja, stječu i mnogo ostalih pozitivnih iskustava.

- Projekt Start IN Kamp, čiji smo nositelji, prepoznali su relevantni poslodavci na tržištu rada u najrazvijenijem sektoru, a koji su svjesni da bez kvalitetnih, obrazovanih ljudskih potencijala ne mogu biti konkurentni. S druge strane vjerujemo da će projekt prepoznati i osobe koje vjeruju da mogu obrazovanjem i dobivenom svjedodžbom naučiti nešto novo ili nadograditi postojeće znanje te postati upravo taj traženi kadar ili pak iskoristiti ovu priliku za samozapošljavanje otvaranjem privatnog malog kampa, zaključuju u POUP-u.

Projekt vrijedan milijun kuna

Projekt je prijavljen u sklopu poziva Poboljšanje pristupa ranjivih skupina tržištu rada u sektoru turizma i ugostiteljstva financiran od Europskog socijalnog fonda. Učilište je nositelj projekta, a partneri su Udruga Top Kamping Kvalitete i Mini karavan servis d.o.o. odnosno Polidor kamp iz Funtane. Projekt je započeo 10. travnja prošle godine i traje 24 mjeseca. Ukupna vrijednost projekta je 1,1 milijun kuna.

Povezane vijesti


Podijeli: Facebook Twiter








Trenutno na cestama