Nakon što smo nedavno pisali o navodnoj praksi na koju su nam ukazali pojedini taksisti u gradu, a tvrdeći da neki vozači nelegalno koriste aplikacije Ubera i Bolta, očitovali su nam se ovi potonji. Premda smo u članku već naveli njihov odgovor na upit, imali su potrebu dodatno se očitovati jer smatraju da su nas taksisti netočno informirali, a u svrhu, kako navode, da pobliže objasne način rada njihove usluge, uvjete za uključivanje vozača na platformu, kao i korake koje poduzimaju kako bi osigurali sigurnost korisnika i zakonitost poslovanja. Osim ovog očitovanja, zatražili su nas i konkretne informacije o taksistima koji navodno zloupotrebljavaju platformu kako bi oni sami provjerili sve navode.

Podaci u aplikaciji i na mailu

- Naime, putnik, odnosno korisnik Bolt platforme prije zahtjeva i potvrđivanja vožnje odlučuje koji je način plaćanja te iste vožnje. Partner vozač nikako ne može odlučiti o načinu plaćanja vožnje koja je zatražena putem platforme i svaka vožnja putem Bolt platforme korisniku automatski osigurava fiskalizirani račun s ključnim podacima: imenom vozača, OIB-om i nazivom pravne osobe ili obrta i točnom cijenom usluge.

Računi su poslani na e-mail korisnika te dodatno pohranjeni u aplikaciji i dostupni u svakom trenutku. Sigurnost korisnika prioritet je za Bolt i korištenjem aplikacije Bolt, putnici imaju: informaciju o vozaču i vozilu prije početka vožnje, ocjenu vozača, praćenje rute u stvarnom vremenu, mogućnost dijeljenja rute u stvarnom vremenu s obitelji ili prijateljima, mogućnost ocjenjivanja vožnje i prijave problema. Vožnje koje se odvijaju izvan platforme nisu pokrivene ovim sigurnosnim mehanizmima, dodatno pojašnjavaju iz Bolta.

Pristup Bolt platformi moguć je isključivo uz ispunjenje svih uvjeta propisanih zakonom, a svi vozači koji žele pružati usluge prijevoza putem Bolt platforme moraju imati valjani OIB, važeću vozačku dozvolu, osobnu iskaznicu te potrebne kvalifikacije za obavljanje djelatnosti, informiraju nas.

- Također je nužno dostaviti uvjerenje da se ne vodi kazneni postupak ili potvrdu o nekažnjavanju. Državljani trećih zemalja dužni su dodatno priložiti boravišnu iskaznicu te dozvolu za boravak i rad. Pružanje usluge prijevoza putem Bolt platforme nije moguće ako obrt ili tvrtka ne posjeduje važeću licencu za autotaksi prijevoz, kao i svu dodatnu popratnu dokumentaciju i informacije potrebne za zakonito poslovanje, uključujući FINA digitalni certifikat koji se koristi u svrhu fiskalizacije računa. Da bi postao partner vozač na Bolt platformi, svaka osoba ili obrt ili tvrtka mora prethodno ispuniti sve navedene uvjete i proći provjeru autentičnosti.

Kontinuirane kontrole

Dodatno, radi očuvanja sigurnosti i povjerenja, Bolt provodi i kontinuirane kontrole autentičnosti svih partner vozača na mjesečnoj bazi, opisuju svoje aktivnosti iz Bolta.

- Naglašavamo da je uporaba tuđih računa, gotovinsko plaćanje izvan sustava platforme strogo zabranjeno i predstavlja kršenje pravila korištenja Bolt platforme. U slučaju utvrđene zloupotrebe platforme, primjenjujemo stroge procedure i suspendiramo partner vozača jer je sigurnost za Bolt apsolutni prioritet i pristupamo joj s najvećom ozbiljnošću. Također, želimo istaknuti našu spremnost na suradnju s nadležnim tijelima kako bi se spriječile eventualne zloupotrebe, zaključuju na kraju.

Povezane vijesti

• Nezadovoljni cijenom vožnje, pijana trojka napala taksista
• Nezadovoljni radnici suočili su se s novom pojavom modernog kapitalizma - NEPOSTOJEĆIM LJUDIMA KOJI S NJIMA KOMUNICIRAJU MAILOM ILI SMS-OM
• Nelegalni taksisti u Puli koriste Uber i Bolt mimo zakona, ugrožavaju sigurnost i poštene vozače