Policijski pregovarači su do sada, uz obavljanje redovnih zadaća iz djelokruga rada specijalne policije, isključivo pregovorima uspješno riješili preko 200 kriznih situacija srednjeg i visokog rizika. Ponosni smo na činjenicu da su time spašeni brojni ljudski životi, poručio je zapovjednik Specijalne policije Alen Klabot
Franjo Filipovic, voditelj pregovarača specijalne policije
Prijetnja samoubojstvom je daleko najčešća krizna situacija kojom se bave pregovarači iz hrvatske specijalne policije, ali i njihovi kolege u svijetu. Od svih intervencija, 90 posto su prijetnje suicidom, otkriva nam voditelj pregovarača hrvatske specijalne policije Franjo Filipović koji veli da, na sreću, kod nas gotovo da i nema terorističkih napada.
- Sjećam se jedne intervencije tijekom koje smo uspjeli odvratiti 16-godišnjeg mladića od suicida. Bio je strahovito ozbiljan u svojoj namjeri, a svi parametri su jasno pokazivali da je vrlo blizu tog čina. Nije nam davao prostora za utjecaj i čak se tri puta pozdravljao s nama i bio u niskom startu da skoči sa zgrade. Bilo je tu i puno, uvjetno rečeno, težih intervencija kao što je približavanje jednoj ambasadi s 500 litara benzina uz prijetnju samozapaljenjem, prisjeća se Filipović.
- Mi osobi moramo pružiti nekakvu slamčicu, utočište, realan izlaz iz bezizlazne situacije. Moramo definitivno imati i širinu u znanju, primjerice u kaznenom zakonu, ne bi li osobi u krizi pomogli u pronalaženju racionalnog odgovora na njegove eventualne probleme. Moguće je da ta osoba još uvijek nije počinila nikakav krimen, a mi smo tu da joj pomognemo u ispravnom rasuđivanju, objašnjava on.
Odlike pregovarača
No, koji je najtočniji opis jednog prosječnog pregovarača? Kada običnog čovjeka pitate što rade i kakvi moraju biti pregovarači specijalne policije, on će zasigurno reći da su to, prije svega, vrsni psiholozi. Međutim, naš sugovornik tvrdi suprotno, a njegova funkcija i iskustvo, iz kojih proizlazi autoritet u tom području, nalažu nam da mu vjerujemo.
- To je samo utabana teza koja nema uporišta. Radili smo s najboljim psiholozima i psihijatrima, te je upravo njihov zaključak da ovaj posao, na ovakav način, oni ne bi mogli raditi. Od deset psihologa, dva bi bila dobri pregovarači, a od deset specijalaca s iskustvom i odgovarajućom obukom sedam bi bili uspješni u kriznom pregovaranju. Proces obuke je vrlo rigorozan, a fizička snaga i performanse definitivno nisu najvažniji parametar, objašnjava nam 42-godišnji Filipović dok nam pokazuje svu silu tehnike i opreme koju smo, bar do sada, vidjeli samo ni u boljim akcijskim filmovima.
Glavna atrakcija su pokretni pregovarački stožeri, kombiji koji mogu djelovati kao i čitav stacionarni stožer opremljen svim tehnologijama. Jednostavno, sve što pregovarači inače rade iz stožerne zgrade, u slučaju nužde mogu iz ovih kombija. To su vozila iz kojih raspolažu svim informacijama, oni su i audio-video namjene pa u njima mogu, uz snimke dronova i svih kamera, u realnom vremenu, pratiti i termalne slike iz takozvanih mosquito uređaja.
Ti kombiji imaju i multimedijsku namjenu koja omogućava prihvat svih mogućih informacija iz medija, društvenih mreža, budući da je u tom poslu jedan od ključnih alata upravo - izvor informacija.
Jedno vozilo može objediniti sve namjene, a raspoređeni su po jedan u Zagrebu, Rijeci, Splitu i Osijeku, tako da u najkraćem mogućem roku mogu stići na teren u svojem užem području. Ukratko, Osijek može raditi ono što radi Zagreb u svako doba, te ima jednaku opremu i obučeno ljudstvo.
Filipović nam je pokazao i čitavu opremu, od sustava prvih pregovaračkih telefona američke proizvodnje, do najmodernije tehnologije švedske proizvodnje. Demonstrirao nam je i funkcioniranje takozvanog eyeballa, u prijevodu očna jabučica, malenu lopticu veličine šake koja se, između ostalog, može okretati 360 stupnjeva, a moguće ju je ubaciti u željenu prostoriju ili na teren te preko nje dobiti sliku i konfiguraciju terena. Tu je i sva sila sitne tehnike, poput minikamera, termalnih kamera, fotoaparata, stetoskopa, boroskopa koji sežu i u najsitnije otvore, ali i kamera čiji pogled seže i do 11 kilometara.
Filmski sustav
Gotovo filmski je i sustav veza koji omogućava da rukovoditelj akcije ima mogućnost za donošenje odluka u realnom vremenu. Dakle, pregovarači rade posao preko sustava stacionarne veze, dok rukovoditelj može, ako je to potrebno, iz svog doma slušati pregovore i izdati zapovijed. Tu je i sustav omogućava da pojedinca, ukoliko je to potrebno, potpuno izoliraju od kontakta s medijima ili trećim osobama koji mu remete mir i izazivaju problem u komunikaciji s pregovaračem.
Nezaobilazna ali manje korištena oprema je, dakako, i vatreno oružje. Osobno naoružanje, kratke strojnice i, naravno, balistička zaštita. Pregovaranje je, podsjeća Filipović, nenasilno rješavanje krizne situacije što je i dokazano najbolja radnja u takvim situacijama. Prilikom intervencije pregovarač na sebi u svakom trenutku nosi i do 12 kila, veli on.