Procurili podaci
Brijuni upozorili goste nakon kibernetičkog upada u rezervacijski sustav. Kartice, tvrde, nisu zahvaćene
(Privatna arhiva)
Javna ustanova Nacionalni park Brijuni obavijestila je korisnike o povredi osobnih podataka koja se odnosi na sustav za upravljanje hotelskim rezervacijama koji koriste. Iz ustanove odmah naglašavaju da podaci o platnim karticama nisu zahvaćeni.
Kako navode, treća je osoba neovlašteno pristupila dijelu rezervacijskog sustava. Prema dosadašnjim saznanjima, zahvaćeni su mogli biti podaci povezani s rezervacijom, i to ime i prezime, e-mail adresa, adresa te podaci o rezervaciji, uključujući broj rezervacije, datume boravka i naziv objekta.
Iz NP-a Brijuni ističu da sama baza podataka, prema dosadašnjim nalazima, nije kompromitirana, da je sustav siguran za daljnje korištenje te da rezervacije ostaju valjane. Gosti, dodaju, ne trebaju ništa mijenjati u vezi sa svojim rezervacijama.
Mogući lažni kontakti
Budući da su navedeni podaci mogli doći do treće osobe, postoji rizik da netko pokuša kontaktirati goste lažno se predstavljajući kao objekt ili partner ustanove. Takvi pokušaji, navode iz NP-a Brijuni, već su zabilježeni.
Cilj prijevara je navesti korisnike da odobre plaćanje, prenesu novac ili otkriju podatke o platnoj kartici. Lažne poruke mogu stizati e-mailom, putem WhatsAppa ili sličnih kanala.
Kako bi djelovale uvjerljivo, takve poruke često sadrže stvarne podatke o rezervaciji, poput imena, broja rezervacije i datuma boravka. U njima se često prijeti otkazivanjem rezervacije u roku od 24 sata ako korisnik odmah ne plati ili ne potvrdi podatke, uz poveznicu na kojoj se traži unos podataka o kartici.
"To nije naš način komunikacije", poručuju iz NP-a Brijuni.
Ne otvarajte poveznice
Iz ustanove mole korisnike da ne otvaraju poveznice iz takvih poruka, da ne unose podatke o kartici i da ne izvršavaju plaćanja na temelju sumnjivih poruka. Također savjetuju da se na takve poruke ne odgovara i da se nikome ne dijele osobni podaci.
Ako korisnici nisu sigurni je li poruka vjerodostojna, iz NP-a Brijuni savjetuju da ne koriste kontakt naveden u poruci, nego da se jave izravno na službene kontakte ustanove ili putem podataka iz originalne potvrde rezervacije.
Napominju i da nikada ne traže plaćanje ni potvrdu podataka o kartici putem poveznice u poruci.
Ako je netko već unio podatke o platnoj kartici ili izvršio plaćanje na temelju takve poruke, iz ustanove savjetuju da se odmah obrati banci ili izdavatelju kartice, prijavi prijevaru, zatraži povrat sredstava i raspita se o daljnjim mogućnostima zaštite.
Sustav dodatno osiguran
Iz NP-a Brijuni navode da je, čim su saznali za povredu, u suradnji s pružateljem rezervacijskog sustava odmah ograničen neovlašteni pristup i sustav dodatno osiguran.
Angažirani su i vanjski stručnjaci za kibernetičku sigurnost koji utvrđuju okolnosti i opseg povrede, a uvode se i dodatne mjere zaštite kako bi se spriječilo ponavljanje takvog slučaja.
Iz ustanove poručuju da prate opisane pokušaje prijevare te da će korisnike o važnim novostima pravovremeno obavijestiti. Zbog neugodnosti su izrazili žaljenje i zahvalili na razumijevanju.
