U naseljima Brnozi i Pračana kod Sovinjaka već su mjesec dana bez fiksnog telefona i interneta, požalili su nam se mještani uz sarkastičnu primjedbu da će, neovisno o tome, račune ipak dobiti na kućnu adresu. Korisnici su usluge Optima Telekoma pa smo ovog teleoperatera uoči Svih svetih zamolili za komentar, a preksinoć je stigao i odgovor da se kvar upravo otklanja kao i da vjeruju da će usluga proraditi u najkraćem roku. I ne samo to, nego će svim korisnicima koji su bili obuhvaćeni prekidom usluge, račun biti automatizmom umanjen, proporcionalno broju dana. 

U Optima Telekomu pozivaju korisnike da im se jave ukoliko umanjenje iznosa uslijed kvara ne bude vidljivo na računu za listopad. I račun za studeni bit će umanjen na isti način.

- Iskreno nam je žao što su naši korisnici u naseljima Brnozi i Pračana već više od tri tjedna bez usluge. No, provjerom u sustavu vidljivo je da smo odmah po prijavi kvara poduzeli sve potrebne radnje da se on otkloni. Naime, kvar je infrastrukturne prirode i prekid je nastao uslijed udara groma na podzemnom telekomunikacijskom kabelu. Nadležnost za taj dio je na Hrvatskom Telekomu od kojeg Optima Telekom, kao i drugi operateri, unajmljuje infrastrukturu. U nekoliko navrata ponavljali smo prijavu za navedene korisnike koristeći sve raspoložive mogućnosti da se poteškoća na terenu otkloni. Ovog utorka dobili smo informaciju da je ishodovana dozvola za iskop od strane lokalne zajednice te da tehničari na terenu rješavaju problem, navodi se u odgovoru kojeg potpisuje Kornelija Boban iz Odsjeka za marketing Optima Telekoma. 

Umanjenje računa najmanje je što Optima Telekom može učiniti jer mještani naselja Brnozi i Pračana tvrde kako su u više navrata prijavljivali kvar, upozoravali i da je pao stup te kablovi na nekoliko mjesta leže na zemlji, a reagirao je i Mjesni odbor Sovinjak. U Optima Telekomu čitavo su im to vrijeme tvrdili da su tehničari na terenu, iako na terenu donedavno nije bilo nikoga.

Problem su imali i pojedini učenici koji su nastavu pratili online. Snalazili su se s mobitelima kako bi uspjeli odraditi sve obveze.

- Da smo se ranije požalili novinarima, možda bi brže dobili signal, komentirali su mještani.

Povezane vijesti

• Grom ozlijedio 33 osobe na festivalu u Njemačkoj
• Izbori na internetu - lajkovi (ni)su glasovi
• Je li izborna šutnja moguća u doba interneta?