Vijećnici Općine Raša na posljednjoj su sjednici prihvatili financijski izvještaj za prošlu godinu općinske tvrtke Arsiana d.o.o., koja upravlja Kovarskom kućom i obnovljenim dijelom rudnika pretvorenim u Centar za posjetitelje. Direktorica Arsiane Elis Gobo istaknula je kako je, nakon početnog razdoblja ulaganja u novi turistički proizvod na hrvatskom tržištu, Arsiana d.o.o. uspješno premostila fazu početnih gubitaka od 14.527,98 eura u prvoj i 7.108,81 eura u drugoj godini, a danas, nakon dvije godine i sedam mjeseci rada, tvrtka posluje s pozitivnom nulom. Prošle godine ostvareni su prihodi od 55.734,18 eura, rashodi od 31.765,63 eura te je ostvarena razlika od 23.731,19 eura, odnosno, nakon pokrića minusa iz prijašnje dvije godine, 2.094,41 eura plusa. Prihodi su ostvareni kroz različite kanale prodaje, izravnom prodajom te preko hotelskih kuća i putničkih agencija.

(Snimio Branko Biočić)

– Ključnim uspjesima tvrtke smatram to što smo financijski stabilizirali tvrtku i povećali broj posjetitelja, zadržavši visoku razinu njihova zadovoljstva. Naša je prisutnost u medijima bila kontinuirana, a posebnu vidljivost i interes kod posjetitelja osigurala su nam gostovanja u jednima od najgledanijih nacionalnih TV emisija. Kruna našeg rada čak je pet dobivenih nagrada turističke struke koje smo primili za projekt rudnika. Potvrda kvalitete stigla je i izvan naših granica, točnije iz Novog Sada, gdje su nas turistički novinari proglasili jednim od najboljih turističkih projekata na području jugoistočne Europe – rekla je Gobo, direktorica općinske tvrtke Arsiane, koja je osnovana 10. svibnja 2023. godine.

Glavni proizvod je "Kova Experience" – trosatni doživljaj koji posjetitelje vodi od upoznavanja rudarske svakodnevice u Kovarskoj kući Arsia, preko tri kilometra dugog puta kroz rudnik Raša pa sve do emotivnog dokumentarca sa živućim rudarima. Kova Experience nije predviđen kao obična tura, već kao doživljaj koji omogućuje proživljavanje dana u životu rudara, mali djelić onoga što su rudari svakodnevno proživljavali. Osim navedenog, Arsiana upravlja centrom za posjetitelje, organizira grupne i individualne obilaske, a od 2025. godine preuzela je upravljanje i rudarskom suvenirnicom na ulazu u centar, čime je dodatno proširila izvore prihoda. U suradnji s Turističkom zajednicom Općine Raša sudjeluje u organizaciji rudarskih kulturnih događanja. Putem izravnog kontakta s posjetiteljima takve manifestacije služe kao jedan od načina promocije i popunjavanja termina rudarskih tura. Gobo dodaje:

– Prodaja i plasman odvijaju se izravnom prodajom, kroz Valamarov rezervacijski sustav, platformu Turneo, odnosno rezervacijski sustav namijenjen velikim istarskim hotelskim lancima kao što su Maistra, Maslinica, Aminess, Plava laguna i drugi, te preko putničkih agencija. Ulažemo velik trud u uspostavu novih suradnji i održavanje postojećih odnosa. U razdobljima izvan glavne sezone provodimo izravne terenske obilaske turističkih agencija diljem Istre radi ugovaranja suradnje za tekuću godinu. Osiguravamo ažurnu distribuciju promidžbenih materijala, uključujući letke i brošure te profesionalne vizualne materijale. Poseban naglasak stavljamo na organizaciju dana otvorenih vrata namijenjenih isključivo recepcionerima i djelatnicima prodaje iz hotela i agencija. Smatramo da je ključ uspjeha u tome da partneri iz prve ruke dožive rudnik, jer će upravo taj autentični doživljaj pod zemljom najbolje prenijeti krajnjim posjetiteljima. Glavni korisnici naših rudarskih proizvoda su tvrtke na team buildingu, školske grupe te obitelji s djecom. Broj tura i posjetitelja bilježi stalan i značajan rast pa je tako 2023. godine realizirana 31 tura s 486 posjetitelja. Godinu poslije broj tura porastao je na 47, a broj posjetitelja na 912, dok je prošle godine ostvareno daljnje povećanje na 63 ture s ukupno 1.463 posjetitelja.

Također raste i broj prodanih ulaznica za samostalan obilazak Kovarske kuće Arsia, s početnih 700 na 900, dosegnuvši 1.300 ulaznica u posljednjoj godini. Recenzije posjetitelja bile su odlične. Zabilježen je velik interes za rudarske suvenire. Od ukupno 1.403 nabavljena artikla prodano je 1.133 suvenira, što izravno utječe na rast ukupnih prihoda tvrtke – kaže ravnateljica Arsiane, koja ističe da je tvrtka dobila priznanja i nagrade struke kroz pet prestižnih nagrada na različitim razinama, kao što su Zlatna koza (Capra d’oro) za najinovativniji doživljaj u Istri 2024. godine, Simply the Best (UHPA) za projekt "Kova Experience" i Kovarsku kuću Arsia, Srebrni suncokret ruralnog turizma za projekt "Kovarski puti" u suradnji s TZO Raša, Plautilla – nagrada za najuspješnije projekte povijesnih gradova, te Turistička prizma – priznanje za "Novi kvalitet u turizmu", dodijeljeno u Novom Sadu. Riječ je o prestižnoj prekograničnoj nagradi za koju nije moguća kandidatura, već dobitnike tajnim obilaskom biraju turistički novinari jugoistočne Europe.

Rad tvrtke i njezina atraktivna ponuda izazvali su i veliku medijsku pozornost i eksponiranost. O budućem radu Arsiane dodaje:

– U narednom razdoblju naš primarni fokus ostaje na maksimalnom zadovoljstvu posjetitelja i vrhunskoj kvaliteti izvedbe doživljaja Kova Experience te vođenja kroz Kovarsku kuću Arsia. Nastavljamo s jačanjem partnerstava s agencijama i hotelskim kućama kao izravnim kanalima do naših gostiju, uz istovremeno širenje mreže na nove agencijske partnere. Poseban naglasak stavit ćemo na digitalni marketing, koji se kroz dosadašnje rezultate i plaćene oglase pokazao kao najučinkovitiji alat za privlačenje posjetitelja. Postizanjem pozitivnog rezultata poslovanja Arsiana d.o.o. otvara novo poglavlje u kojem postaje konkurentna za prijave na nacionalne i EU natječaje. Time stvaramo preduvjete za daljnji razvoj projekta rudnika te pokrivanje operativnih troškova, uključujući plaće i marketing, putem bespovratnih sredstava namijenjenih valorizaciji rudarske baštine – zaključila je Elis Gobo.

Povezane vijesti

• Raša: Spomen-ploča u čast 185 stradalih rudara
• U općini Raša enduro utrke nisu dobrodošle
• Općina Raša ima čak 97 stanova u svom vlasništvu