Utvrđuju se okolnosti
"Došlo je do propusta": Pulapromet se ispričao putniku s invaliditetom
Autobus Pulaprometa (Arhiva GI)
Povodom događaja na autobusnom stajalištu Verudela, Pulapromet je uputio ispriku putniku s invaliditetom i pokrenuo interni postupak utvrđivanja svih okolnosti.
Priopćenje prenosimo u cijelosti:
Povodom događaja koji se 14. kolovoza dogodio na autobusnom stajalištu Verudela, a o kojem je javnost obaviještena putem društvenih mreža, želimo prije svega izraziti iskreno žaljenje zbog neugodnosti koju je doživio naš putnik, osoba s invaliditetom koja koristi elektromotorna kolica.
Svjesni smo koliko je osobama s invaliditetom važno osigurati pouzdanu, dostojanstvenu i ravnopravnu mogućnost korištenja javnog prijevoza, što Pulapromet kontinuirano čini. No, u ovom izdvojenom slučaju, došlo je do propusta te nam je iznimno žao što takva usluga nije bila pružena.
Odmah po saznanju za događaj kontaktirali smo obitelj putnika i uputili osobnu ispriku te ponudili razgovor i osobni susret.
Istodobno smo pokrenuli interni postupak utvrđivanja svih okolnosti događaja. Od vozačice je uzeta usmena izjava te je zatraženo i njezino pisano očitovanje, nakon čega ćemo odlučiti o daljnjim koracima.
Još jednom napominjemo da se radi o izdvojenom slučaju te smo potpuno svjesni da je naša odgovornost osigurati da javni prijevoz bude dostupan svim građanima. Svi zaposleni u Pulaprometu znaju, a nakon ovog događaja bit će opet upozoreni na pravilno postupanje u ovakvim situacijama kako se više ne bi dogodilo da nekome prijevoz bude uskraćen.
