Fiskalizacija 2.0, koja stupa na snagu 1. siječnja 2026., donosi najveće promjene u izdavanju i zaprimanju računa još od uvođenja fiskalizacije u prometu gotovinom. I dok se o promjenama za poduzetnike mnogo govori, jedan dio priče ostaje u drugom planu — što nova fiskalizacija znači za računovođe?

A odgovor je jasan: računovođe ulaze u najzahtjevniji period u posljednjem desetljeću.

Uz standardne obveze, računovodstveni servisi sada moraju i obrađivati fiskalizirane eRačune, pratiti status svakog eRačuna, voditi eIzvještavanje o neisporuci, odbijanju, naplati, raditi s različitim rješenjima te usklađivati sve to u realnom vremenu.

Najveći izazov - rad s klijentima koji koriste različite aplikacije

U praksi, računovođe rade s više desetaka klijenata koji koriste potpuno različite sustave: od Excel tablica i Word dokumenata do, primjerice rješenja kao što su Neosalon, Marketino, Webračun i drugi.

Uz fiskalizaciju 2.0, ta raznolikost postaje još veći izazov. Računovođa mora sve spojiti, provjeriti, ispraviti i knjižiti.

Različiti klijenti, različite navike – a računovođe moraju pokriti sve

Osim rada s brojnim različitim programima i sustavima, računovođe se svakodnevno susreću s još jednim izazovom: nevjerojatno različitim razinama informatičke pismenosti svojih klijenata.

U praksi postoje dvije krajnosti:

1) Klijenti koji sve rade sami
To su korisnici koji bez problema izdaju račune, prate naplatu, zaprimaju eRačune, likvidiraju dokumente, provode plaćanja i uredno dostavljaju sve računovođi.

2) Klijenti koji sve prepuštaju računovođi
Oni očekuju da računovođa: izrađuje račune umjesto njih, zaprima i likvidira ulazne račune, plaća, prati naplatu, priprema podsjetnike, izrađuje izvještaje i sl.

S fiskalizacijom 2.0 sve ovo postaje još složenije.

Fiskalizacija 2.0 dodatno povećava jaz između „samostalnih“ i "ovisnih" klijenata

Zašto?

Jer je svaki poduzetnik sada odgovoran za:

• odabir rješenja za zaprimanje i izradu fiskaliziranih eRačuna,
• odabir informacijskog posrednika, ukoliko već nije uključen u odabrano rješenje,
• likvidaciju (prihvaćanje) ulaznih eRačuna,
• obijanje neodgovarajućih ulaznih eRačuna,
• praćenje statusa eRačuna,
• eIzvještavanje o eRačunima koje je odbio,
• eIzvještavanje o eRačunima koje je naplatio,
• eIzvještavanje o eRačunima koje nije mogao isporučiti,
• osiguranje ispravnog čuvanja izdanih i zaprimljenih eRačuna u digitalnoj arhivi,
• prijavu poslovnog prostora putem ePorezne i sl.

I dok će tehnološki potkovani klijenti sve to usvojiti uz minimalnu pomoć, velik dio mikro i malih poduzetnika — pogotovo u uslužnim djelatnostima — i dalje će se u potpunosti oslanjati na svoje računovođe.

A to znači jedno: računovođe se moraju prilagoditi ne samo zakonu, nego i svakom klijentu ponaosob.

Rješenje iz prakse: Marketino prepolovljuje ručni rad računovođama a klijente čini samostalnima

Tvrtka Superius, poznata po fiskalnom sustavu Neosalon, predstavila je tržištu svoje novo rješenje - Marketino, aplikaciju dizajniranu upravo za izazove fiskalizacije 2.0 koja ujedno adresira i najveće probleme računovođa: ogromnu količinu ručnog rada, različite programe i tipove klijenata i novi teret eIzvještavanja.

(Marketino)

Iz Superiusa poručuju kako je cilj Marketina i Neosalona maksimalno rasteretiti računovođe u najzahtjevnijoj godini do sada, uz rješenja koja su u potpunosti usklađena s novim Zakonom o fiskalizaciji.

No, ključna stvar nije samo automatizacija, nego nešto još važnije: Marketino je toliko jednostavan i intuitivan da ga zaista može koristiti svatko. Ako klijent zna koristiti društvene mreže - onda zna koristiti i Marketino, poručuju iz Superiusa.

Sada je idealan trenutak da računovođe osnovne operativne radnje prebace na klijente, bez straha da će “nešto zeznuti”, bez potrebe da knjigovođa svaki put uskače.

• Marketino vodi korisnika kroz sve procese:
• jednostavno izdavanje računa,
• primanje i likvidaciju ulaznih računa,
• slanje eRačuna,
• praćenje naplate,
• automatsko eIzvještavanje.

Rad u aplikaciji je jednostavan, pregledan i optimiziran za korisnike koji nisu tehnički potkovani. Marketino ima video-tutoriale, upute i detaljnu pomoć doslovno na svakom koraku — uz stručnju korisničku podršku koja je dostupna prije i nakon što korisnik postane klijent.

Prvi put računovođe imaju alat zbog kojeg klijenti mogu samostalno obavljati veliki dio posla, a da sve i dalje bude uredno, točno i odmah vidljivo knjigovođi.

Povezivanje po mjeri: četiri načina povezivanja s računovodstvenim programom

Jedna od najvećih prednosti Marketina je to što se prilagođava načinu rada računovodstvenih servisa, omogućavajući takozvano povezivanje “po mjeri”, od najjednostavnijeg do potpuno automatiziranog povezivanja:

• osnovno povezivanje - prijepis i ručno knjiženje računa iz Marketino portala za računovođe u računovodstveni program,
• preuzimanje datoteka (XML, PDF) iz Marektino portala za računovođe i učitavanje xml datoteka u računovodostveni program ili ispis i knjiženje PDF-ova na klasičan način,
• e-mail povezivanje uz automatsko slanje ulaznih i izlaznih eRačuna u e-mail pretinac računovodstvenog programa kao što je Minimax ili automatsko slanje dokumenata na e-mail računovođe,
• programersko (API) povezivanje — svi likvidirani ulazni eRačuni i svi izlazni eRačuni se automatski pojavljuju u računovodstvenom programu (npr. Synesis).

Ova fleksibilnost je ključna jer računovođa ne mora mijenjati svoj program — Marketino se prilagođava njemu, a ne obrnuto.

Važno je naglasiti i da je Neosalon — dugogodišnje i dokazano rješenje za fiskalizaciju — također potpuno prilagođen fiskalizaciji 2.0. Podržava sve nove obveze (eRačuni, eIzvještavanje, digitalna arhiva, informacijski posrednik), a razlika je samo u tome što Marketino donosi napredniju automatizaciju i API povezivanje.

Iz Superiusa naglašavaju kako Marketino i Neosalon zajedno čine jedinstven ekosustav koji pokriva sve potrebe poduzetnika u fiskalizaciji 2.0:

– Marketino je namijenjen korisnicima koji izdaju transakcijske račune krajnjim potrošačima, drugim poslovnim subjektima ili javnom sektoru, i žele moderno, potpuno digitalno rješenje.

– Neosalon je idealan za korisnike koji, uz transakcijsko poslovanje, rade i s gotovinom ili karticama te trebaju stabilnu fiskalnu blagajnu u potpunosti prilagođenu fiskalizaciji 2.0.

(Marketino)

“Oba rješenja su zakonski potpuno usklađena — a izbor ovisi isključivo o načinu rada poduzetnika,” poručuju iz Superiusa.

Time računovođe mogu raditi sigurno i s klijentima koji koriste Marketino i s onima koji ostaju na Neosalonu, bez rizika i bez dodatnog tereta.

Portal za računovođe - pristup svim klijentima i svim računima 24/7

Kroz Marketino portal, računovođe mogu pregledati sve račune svojih klijenata, pratiti status naplate, preuzeti dokumente spremne za knjiženje i raditi u stvarnom vremenu – bez čekanja i pogrešaka.

Portal za računovođe omogućuje:

•  uvid u sve klijente na jednom mjestu
• pregled ulaznih i izlaznih računa i eRačuna
• postavljanje filtera po plaćenosti, statusu, preuzimanju
• rad u stvarnom vremenu
• preuzimanje datoteka za knjiženje
• status naplate u svakom trenutku

Računovođa prvi put ima mogućnost da u istom sustavu kao klijent vidi cijelu dokumentaciju — bez slanja, bez čekanja, bez “možeš mi poslati još jednom?”.
Računovođa može raditi izravno za klijenta – kroz Marketino
Računovođa može, uz dozvolu klijenta, raditi sve radnje umjesto njega:

• izrada računa
• likvidatura ulaznih računa
• odbijanje računa
• evidencija naplate
• promjena statusa računa
• preuzimanje dokumenata

Sve se bilježi, a sustav evidentira tko je obavio koju radnju — što je iz perspektive knjigovodstva i kontrole od izuzetne važnosti.

Portal za računovođe je besplatan. Nema naplate, nema dodatnih paketa, nema ograničenja broja klijenata.

Računovođe ga mogu koristiti 24/7, odmah nakon što ih klijent ovlasti putem Marketino aplikacije.

Kako uz pravo rješenje preživjeti bez stresa

Od 1.1.2026. svaki račun mora imati svoj put: izrada → fiskalizacija → dostava → likvidatura → naplata → eIzvještavanje — i sve to treba biti vidljivo i knjigovođi i poduzetniku, u realnom vremenu.

Marketino postaje “sigurnosna mreža” za računovodstvene servise.

Sve što klijent izradi, sve što primi i sve što se fiskalizira — automatski je vidljivo knjigovođi.

A to znači manje poziva, manje ručnog rada i manje stresa.

Za računovođe koje žele prepoloviti ručni rad i izbjeći kaos fiskalizacije 2.0 – ovo je najbolji trenutak za prelazak na sustav koji ih razumije.

Kako bi se računovođe što lakše pripremile, Superius tijekom studenog i prosinca organizira besplatne informativne prezentacije i edukacije o fiskalizaciji 2.0 u većim gradovima diljem Hrvatske, posebno namijenjene računovodstvenim servisima.

Prijave su otvorene na poveznici: Prijava na prezentacije za računovođe

“Naš je zadatak pomoći računovođama da zakonske promjene dočekaju spremno i bez stresa”, ističu iz Superiusa.

Povezane vijesti

• Knjigovođe protiv izmjena PDV-a: "Trošak raste, ušteda nigdje"
• Održan Info dan za udruge u Spomen domu Pazin: Edukacija o pravilima vezanim za fiskalizaciju
• Paušalci mogu spavati mirno… ili ipak ne? Odgoda izdavanja eRačuna ne znači odgodu svih obveza