SLUČAJ PRISILNOG OSTANKA TURISTA ZBOG KORONE: Raspitali smo se tko snosi troškove, a saznajemo i da u Puli postoje tajne lokacije za smještaj

Arhiva/Ilustracija

U jednom privatnom apartmanu u Splitu nedavno se odvila prava drama. Noć prije povratka u svoju matičnu državu, kako navodi Jutarnji list, dvije engleske gošće javile su vlasnici da su pozitivne na Covid. Nakon tjedan dana provedenih u navedenom smještaju napravile su brzi antigenski test u jednom privatnom splitskom laboratoriju, a test je pokazao da su zaražene unatoč tome što su i jedna i druga cijepljene objema dozama i što nemaju nikakvih simptoma.

Engleskinje su od vlasnice tražile da ostanu još deset dana u apartmanu, odnosno dok im ne završi karantena, no Splićanki su već stigli drugi gosti koji su rezervirali njen apartman. Na kraju je dobro završilo za sve - Engleskinje su smještene u hotel predviđen za karantenu, a novi su gosti ušli u apartman nakon što je on dezinficiran, piše Jutarnji.

Pitanje koje se automatski nameće iznajmljivačima je što učiniti u takvim situacijama. U razgovoru s nekoliko iznajmljivača s područja Pule doznajemo da niti oni nisu upoznati s daljnjim koracima koji bi se trebali poduzeti u sličnim situacijama, a one danas nisu nimalo neočekivane, ali su tek sa splitskim slučajem unijele nemir i skrenule pažnju na potencijalne probleme.

Platforme zadužene za privatne iznajmljivače u ovakvim slučajevima slijede svoja pravila. Po ažuriranim pravilima Airbnb-a, kao posrednika između iznajmljivača i gosta, u takvim slučajevima predviđaju ostanak gostiju u tom smještaju i automatsko otkazivanje svih budućih, već unaprijed uredno zakazanih rezervacija. Time je posrednik skinuo odgovornost bez posljedica po sebe, ali problem itekako ostaje po iznajmljivače koji se mogu naći u nebranom grožđu.

Booking.com na svojim stranicama donosi isključivo općenite informacije o zdravlju i sigurnosti za putnike te ih upućuje na informiranje o lokalnoj situaciji destinacije vezano uz koronavirus, kao i praćenje uputa o provođenju epidemioloških mjera koje su propisale vlade država u kojima se gosti nalaze.

Osim smještajnih kapaciteta za goste kojima uslijed potvrđenog pozitivnog testa preostaje karantena, ostaje otvoreno i ono, možda još i kompleksnije, pitanje na čiji trošak ostaje gost u karanteni.

Direktor Turističke zajednice Istarske županije Denis Ivošević kratko nam pojašnjava da gosti u privatnom smještaju, kada im se odredi samoizolacija, potpisuju izjavu da će sami snositi trošak boravka u samoizolaciji. Nejasno ostaje što u slučaju da netko ne želi potpisati tu izjavu.

Na pitanje je li reguliran i na koji je način riješen smještaj gostiju koji moraju ostati u samoizolaciji, šef istarskog Stožera Dino Kozlevac, ne otkrivajući lokacije, odgovara da je "na području cijele Istre u potpunosti reguliran smještaj gostiju koji se pokažu pozitivnima na covid, bez obzira jesu li u privatnom ili hotelskom smještaju i neovisno o načinu na koji su doputovali, cestovnim ili zračnim putem."

Kozlevac navodi i da se regularno provode mjere testiranja za sve putnike koji zračnim prometom dolaze u Istru te da se za one koji se među njima pokažu pozitivnima poštuje procedura smještaja u previđene izdvojene lokacije.

Pitanje je i na koji je način financijski reguliran daljnji smještaj gosta u privatnom aranžmanu, odnosno plaća li gost u samoizolaciji sam svoj nastavak boravka u apartmanu ili ostanak pada na teret iznajmljivača.

"Poučeni iskustvom iz prošle ljetne sezone, na razini Stožera civilne zaštite Istarske županije, Županije istarske, župana, gradonačelnika i načelnika, stožera civilne zaštite gradova i općina, zajedno s Turističkom zajednicom Istarske županije, Hrvatskom udrugom turizma i turističkim kompanijama, načinili smo plan aktivnosti vezan za turiste koji dolaze u Istru. Plan je sadržavao i način kako će se turisti testirati pri povratku u svoju zemlju. Po planu Vlade Republike Hrvatske i EU-a, oni se, u slučaju da su pozitivni, smještaju u objekte na razini turističkih mjesta, iz turističkih kompanija i privatnog smještaja. Za tzv. avioturiste također je omogućen smještaj čiji trošak snose ili oni sami ili, iz objektivnih razloga, turistička zajednica mjesta u kojemu su bili ili trebaju ići", ističe Kozlevac.

Dodaje i da, ako gost nema vlastitih sredstava za financiranje karantene, Istarska županija ima osiguran prostor i za takve goste, ali i za sve građane koji nemaju adekvatan prostor za karantenu u vlastitom domu.