U čuvenom holivudskom, post apokaliptičnom filmu "Poštar" Kevin Costner, nudi viziju budućnosti u kojoj se društvo ponovno okuplja oko ideje zajedništva i nade. Poštar je za njih simbol vjere da je organizirani društveni poredak moguć. A što je s Hrvatima?

Poštar je nekad davno bio puno više od dostavljača. Znao je sve stanovnike na svom području. Osobno. Bio je osoba od povjerenja koja umirovljenicima dostavlja mirovine. Točno zna kad je tko kod kuće. I kome smije ostaviti pošiljku ili pismo ako vas slučajno nema. On je bio prošireni član obitelji, a pošta pouzdana državna vertikala, simbol organiziranog poretka, donosi HRT.

Projekt "susjed poštar"

A onda se odjednom sve to pogubilo. Tržišna ekonomija, konkurencija, transformacija i digitalizacija. I odjednom se svi žale da pisma i pošiljke ne stižu.

I tu u cijelu priču ulazi pilot projekt Hrvatske pošte - "susjed poštar".

- Hrvatska pošta htjela je zaposliti građane koji žive u određenoj zgradi da bi distribuirali osnovna pisma, koja svakom slučaju idu u poštanske sandučiće, jer smo prema našim analizama zaključili da poštari u velikim zgradama, poput primjerice zagrebačke Mamutice, gube po nekoliko sati. Naša ideja bila je da netko tko je u zgradi, tko poznaje stanare, da se zaposli u Hrvatskoj pošti na nepuno radno vrijeme i da pošiljke koje su mu dostavljene do te adrese poslaže u poštanske kovčežiće, pojasnio je za HRT Ilija Radić, direktor Korporativnih komunikacija, Hrvatska pošta d.d.

(Snimio Milivoj Mijošek)

Pojasnio je kako se mogu zaposliti svi oni koji imaju pravo zaposliti se na pola radnoga vremena, dok je uvjet Hrvatske pošte da to bude osoba koja je stanar određene adrese na kojoj će dijeliti poštu.

- To se odnosi na velike zgrade s preko 50 stambenih jedinica gdje nam je pomoć potrebna, pojasnio je Radić dodajući kako će zaposleni morati proći obuku te potpisati ugovor s Hrvatskom poštom.

Otkrio je da je dosad više od 1000 građana pokazalo interes za posao, čime je zaključen postupak prijava.

- Zasad smo samo u Zagrebu, vidjet ćemo kako ide, postoji mogućnost da se to proširi na neke druge oblike i druge gradove, rekao je Radić.

Preporučene pošiljke, paketi, sve za što je potreban potpis korisnika - osobe zaposlene na pola radnog vremena neće moći dostavljati.

Najviše pritužbi na dostavu paketa

Građani najčešće imaju prigovore na dostavu paketu po koje moraju ići osobno u poslovnicu.

- U situaciji u kojoj je e-trgovina eksplodirala, Hrvatska pošta je u 2023. godini dostavila 18 milijuna paketa. U vršnim opterećenjima od crnog petka, koji nam uskoro dolazi i mi se pripremamo za njega, pa do kraja godine, mi dnevno dostavljamo 120 tisuća paketa. Količine su ogromne, rekao je Radić.

(Snimio Mislav Klanac)

Naglasio je kako još uvijek više od pola prihoda dolazi od pismenih pošiljki.

- U prvih osam mjeseci ove godine osjećamo pad od 7 posto. U isto vrijeme je paketno poslovanje poraslo za 18 posto. Pismene pošiljke će padati još više. Prvenstveno zbog toga što nas od 1. siječnja 2026. godine čeka fiskalizacija 2.0, dodao je Radić.

- Kad se dogodi da je uručen papirić o neuspješnom isporuci, a ona nije uopće pokušana, neću negirati da takvih slučajeva nema, ali to je isključivo ljudski faktor. Svaki pojedinačni prigovor rješavamo kako bismo utvrdili o čemu se radi. Ako se dogodi jednom poštaru, onda je možda slučajnost ili zaista je poštar u pravu. Ako se dogodi 20 puta, mi ćemo reagirati na to, tvrdi Radić.

Je li Kevin Costner, s početka priče, bio u pravu kad je govorio da je državna pošta pouzdana državna vertikala, i simbol organiziranog poretka? Pa možda i je. Ili samo građani taj dio državnog ustroja i tu državnu firmu najčešće susreću? Zaključak donesite sami.

Prilog je dostupan OVDJE.

Povezane vijesti

• Sutra na Bunarini podjela paketa djeci uljanikovaca iz akcije "Uljanik za bolje sutra"
• Radi se 24 sata, 365 dana u godini, a dnevno ovuda prođe i 100.000 paketa. Bili smo u sortirnici Hrvatske pošte
• U Hrvatskoj se šalje sve više paketa i sve manje pisama. Poštanske usluge obavlja čak 24 davatelja usluge