Dodatni gigabajti pokazivali su im se i u travnju, a onda su 14. dana tog mjeseca netragom nestali. Na pozive korisnika operateri su im objasnili da je akcija zapravo krenula 14. ožujka, i trajala je 30 dana

Poklonjenim gigabajtima ne gleda se u zube. Ali kada poklon ima određene uvjete, a uvjeti su nejasni, onda i dar može rezultirati negodovanjem.

Kako su građani zbog epidemije u ožujku ostali kod kuće, a djeca im "krenula" na nastavu preko televizije ili interneta, Hrvatski telekom darivao je korisnicima 15 gigabajta mobilnog interneta. Kako su nam čitatelji javili, o tome su obaviješteni SMS-om 17. ožujka, ali u poruci nisu dobili obavijest koliko će im poklon biti na raspolaganju. Dodatni gigabajti pokazivali su im se i u travnju, a onda su 14. dana tog mjeseca netragom nestali. Na pozive korisnika operateri su im objasnili da je akcija zapravo krenula 14. ožujka, i trajala je 30 dana (?).

- Kako bi barem djelomično olakšao ovo razdoblje puno izazova, Hrvatski Telekom je 16. ožujka svim korisnicima omogućio određene pogodnosti, bez dodatne naknade. Tako je svim privatnim pretplatnicima na raspolaganju bilo 15 besplatnih gigabajta prometa u narednih 30 dana, dok su korisnici na bonove imali 2 gigabajta na raspolaganju besplatno. O trajanju ove pogodnosti smo transparentno izvještavali putem svih naših komunikacijskih kanala, o čemu svjedoče i objave na službenim stranicama, izvijestili su nas iz Odjela za korporativne komunikacije HT-a.

No, čitatelji kažu da takvih SMS-ova nije bilo. Primjedba čitatelja odnosi se i na to da su se, kada im već poklonjena količina nije ukinuta u travnju, pouzdali u dovoljnu zalihu ne pazeći na potrošnju. No, u prva dva tjedna travnja pod potrošnju im je obračunavan tarifa njihovog paketa, a ne poklonjeni promet, pa su potrošili iz svoje tarife i daleko prije nego bi to činili inače. A sredinom travnja nestali su im i neiskorišteni besplatni gigabajti.

Oni koji su u tom poklonu prepoznali samo poticanje na povećanu potrošnju, mogao bi utješiti sljedeći odgovor njihovog teleoperatera.

- Hrvatski Telekom je odlučio dodijeliti dodatni internet promet svojim korisnicima. Tako će HT svojim mobilnim pretplatnicima omogućiti aktivaciju 15 GB bez naknade kroz Moj Telekom aplikaciju. Gigabajti će im biti raspoloživi do kraja mjeseca i prvo će ići potrošnja aktiviranih 15 GB, a tek onda potrošnja prometa po tarifi. Za korisnike Hibrid tarifa omogućeno je 15 GB dodatnog prometa koje se aktiviraju također kroz Moj Telekom aplikaciju, a aktivirani promet vrijedi 30 dana. Korisnici na bonove, odnosno korisnici Velikog Glanca za svaku aktivaciju kroz Moj Telekom aplikaciju automatski dobivaju 6 GB-a dodatnog prometa. Navedene pogodnosti korisnici mogu aktivirati od 15. travnja, poručuju iz HT-a.

Povezane vijesti

• Pula: Mali Petar u Intersportovom katalogu
• Laserom po svjetskoj kulturnoj baštini!
• Hrvatski Telekom i Zagrebačka banka pokreću najsuvremeniju uslugu mobilnog bankarstva u Hrvatskoj