Vrhovni sud u Italiji presudio je da hotel s pet zvjezdica nije prekršio zakon kada je gošći u restoranu odbio poslužiti vodu iz slavine i ponudio joj isključivo flaširanu vodu, piše CNN.

Žena je tužila hotel nakon što su joj zaposlenici tijekom boravka krajem 2019. godine rekli da joj u restoranu mogu poslužiti samo vodu u boci. Tvrdila je da je pristup vodi temeljno pravo, no najviši talijanski sud nije prihvatio njezine argumente.

Prema sudskoj odluci, gošća je boravila u Hotelu Sassongher u sjevernotalijanskoj pokrajini Badia od 26. prosinca 2019. do 3. siječnja 2020. godine. Imala je polupansion koji nije uključivao pića, a boravak je platila 5.712 eura.

Tijekom večere zatražila je vodu iz slavine i ponudila da plati uslugu posluživanja, no osoblje hotela ponudilo joj je samo flaširanu vodu po cijeni od oko sedam eura.

Gošća je nakon toga pokrenula postupak i zatražila odštetu od oko 2.700 eura.

U tužbi je navela da je voda prirodno dobro i univerzalno ljudsko pravo svakog pojedinca te da se mora jamčiti besplatna opskrba minimalnom količinom vode potrebnom za osnovne životne potrebe. Međutim, tužba je odbijena najprije pred sudom u Rimu, zatim na žalbenom sudu, a sada i na Vrhovnom sudu.

Suci su zaključili da talijanski zakoni ne obvezuju ugostitelje ni vlasnike hotela da gostima poslužuju vodu iz slavine. Odluka je donesena još u studenome, ali je tek sada izazvala širu pozornost u talijanskoj javnosti i otvorila raspravu o pravima potrošača i ugostiteljskoj praksi.

Iz Hotela Sassongher poručili su da u potpunosti poštuju odluku Vrhovnog suda, ali je nisu dodatno komentirali.

Pitanje posluživanja vode iz slavine često otkriva kulturne razlike između Sjedinjenih Američkih Država i dijela europskih zemalja. U SAD-u je posluživanje vode iz slavine u restoranima široko prihvaćena praksa, iako ne postoji savezni zakon koji to izričito propisuje. U Engleskoj i Walesu restorani koji poslužuju alkohol zakonski moraju gostima osigurati besplatnu vodu iz slavine. U kontinentalnoj Europi praksa se, međutim, razlikuje od države do države.

Povezane vijesti

• Hoteli donose Hrvatskoj skoro 4 puta veću zaradu od apartmana, A U ZEMLJI APARTMANI PREVLADAVAJU
• WTAAA traži financijsku podršku zračnom prometu, agencijama i kupcima avio karata
• Poznati višnjanski vinar Piero Poletti u starogradskoj jezgri Poreča realizira svoj životni san. OTKRIO NAM JE KAKO JE SVE POČELO