Hrvatski autoklub (HAK) uveo je mogućnost traženja pomoći na cesti putem SMS-a na hitni broj 1987, čime je usluga postala dostupnija osobama oštećena sluha, korisnici mogu porukom navesti lokaciju, registraciju i vrstu problema, a HAK će osigurati pomoć.

Građani i članovi HAK-a koji nisu mogli koristiti glasovnu komunikaciju dosad su morali koristiti poseban mobilni broj kako bi putem SMS-a zatražili pomoć. "Od danas je taj proces pojednostavljen – broj 1987 postaje jedinstveni kontakt za sve korisnike, bez obzira na to koriste li glasovni poziv ili tekstualnu poruku", priopćili su u ponedjeljak iz HAK-a.

Dodali su i da ova promjena proizlazi iz šireg postupka prilagodbe usluga hitnih službi novom europskom regulatornom okviru za komunikaciju prema hitnim brojevima.

"Novi propisi poseban naglasak stavljaju na ispunjavanje mjera pristupačnosti u komunikaciji osobama s invaliditetom", navodi HAK..

HAK je u proljeće 2025. postao prvi među nositeljima hitnih brojeva u Republici Hrvatskoj te među prvim hitnim službama u Europi, koji je u potpunosti tehnički spreman za uvođenje nove usluge – poruka u stvarnom vremenu (engl. RTT – Real-Time Text) na svom hitnom broju 1987. 

Svako slovo ili drugi znak koji korisnik upiše, operater odmah vidi, što omogućava još bržu i precizniju razmjenu informacija u hitnim slučajevima. 

HAK naglašava korisnicima svojih usluga kako upućivanje poziva ili SMS poruka prema specijalnim brojevima hitnih službi prati i automatsko slanje lokacije mobilnog uređaja toj hitnoj službi.

Povezane vijesti

• Autocestom od Kikovice do Delnica mogu samo automobili
• Kroz rad se osobe s invaliditetom mogu osjetiti korisnima
• Konferencija: Kod digitalne pristupačnosti voditi računa i o osobama s invaliditetom