ZAGREB
UHPA: Agencije koje se bave školskim putovanjima bore se za opstanak
(Hina/EPA)
Udruga hrvatskih putničkih agencija (UHPA) upozorila je u petak da se agencije koje organiziraju školska putovanja bore za opstanak i zaštitu ugleda, reagirajući na preporuke HZJZ-a prema kojima su ta putovanja zaustavljena, a smatraju i da bi ta putovanja trebala ostati dio kurikuluma u novoj školskoj godini.
"Loš tajming i nedefiniranost preporuka HZJZ-a narušili su dugogodišnju uspješnu suradnju škola i putničkih agencija-organizatora učeničkih/školskih putovanja, kojima je time onemogućeno poslovanje", ističu u priopćenju u petak iz UHPA-e.
Agencije upozoravaju da su preporuke HZJZ-a (Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo ) o izvođenju izvanučioničke nastave uz pandemiju "preko noći stopirale provedbu ugovorenih učeničkih putovanja i izazvala dodatne probleme školama, roditeljima i agencijama", zbog čega UHPA i njezine članice specijalizirane za organizaciju i provedbu izvanučioničke nastave takav postupak smatraju neprihvatljivim.
Izvanučionička nastava zapravo je stručni naziv za razna školska putovanja-
HZJZ uz ostalo preporučuje "odgodu do daljnjega odnosno do poboljšanja epidemiološke situacije" za takvu nastavu, tj. putovanja učenika, smatrajući ih "vrlo rizičnom aktivnošću u smislu mogućnosti širenja covid-19 infekcije".
Nakon takve preporuke, većina škola, i osnovnih i srednjih u Hrvatskoj, je i razredima i svojim djelatnicima koji su trebali biti pratnja na tim putovanjima naznačila da ne daju odobrenje za višednevna putovanja po Hrvatskoj i u inozemstvo i da ne mogu osigurati stručnu pratnju učenicima, što je dovelo do novog vala odgoda, ali i potpunog otkazivanja putovanja.
Narušeni poslovni odnosi i milijunski gubici
Predsjednik UHPA-e Tomislav Fain u petak ističe da tako važne preporuke u vrijeme kada je realizacija putovanja već počela, a većinom su to ona koja su s proljeća odgođena za jesen, smatraju neprihvatljivim.
"Takvo je postupanje izazvalo i, slobodno mogu reći, kaos i paniku i kod roditelja i nastavnika. Uz to, svojom nedorečenošću i (ne)obvezujućom formom dodatno je zakompliciralo ionako tešku situaciju organizatorima putovanja", dodaje Fain, ocjenjujući i da su posljedice takvog postupanja s jedne strane narušeni poslovni odnosi stvarani godinama, a s druge strane milijunski gubici.
To potvrđuje i procjenama UHPA-e po kojima je vrijednost školskih putovanja u jednoj školskoj godini oko 350 milijuna kuna, a da ove godine, zbog pandemije i nedefiniranih preporuka, gubici u turističkoj industriji za školsku godinu 2019./20. već prelaze 230 milijuna kuna.
"Većina tog iznosa je uslijed otkazanih putovanja 'zamrznuta' na poslovnim računima hotela, aviokompanija, prijevoznika i drugih pružatelja ugovorenih usluga i agencije ne mogu do tog novca niti je na njihovim računima da bi ga mogle brzo i lako vratili roditeljima za uplaćena putovanja", objašnjava Fain.
Uplaćeno nije izgubljeno
Uz to naglašava i da uplaćeni novac za učenička putovanja nije izgubljen, te da agencije nastoje dogovoriti nove termine putovanja ili povrat novca u slučaju otkazivanja.
"Važnim smatramo da se ta putovanja svakako planiraju i za ovu školsku godinu 2020./2021., kako bi odgođena putovanja mogli realizirati ako to dopusti epidemiološka situacija, pa i planirati nova. Ako ipak bude otkazanih putovanja, želimo da roditelji znaju kako imaju pravo na zamjensko putovanje kroz izdani vaučer ili povrat sredstava sukladno sklopljenom ugovoru i u skladu s važećom zakonskom regulativom", poručuje Fain.
Napominjući kako je važno da su agencije-članice UHPA-e u stalnom kontaktu sa školama i roditeljima i zajednički usuglašavaju daljnja postupanja i donose odluke, kao i da je agencijama najvažnije zadovoljstvo klijenata, Fain kaže i da su se "na žalost u ovoj izvanrednoj situaciji neki se oglušili na zahtjeve i prava klijenata stavljajući svoj poslovni interes u prvi plan".
Na iznoseći na koje takve agencije misli, kaže da su "takvim postupanjem nanijeli štetu cijeloj branši te agencije i njihovo poslovanje stavili u negativan kontekst u javnosti".
"UHPA osuđuje takvo postupanje koje je nanijelo ogromnu štetu i bacilo sumnju na poslovanje svih agencija. Kao što sam već nebrojeno puta do sada izjavio, obveza je turističke agencije poslovati u skladu sa zakonskom regulativom i od toga nema odstupanja", zaključuje Fain.
Povezane vijesti
Podijeli: Facebook Twiter
