Da stvari ponekad nisu kao što se čine, dobro zna jedna naša sugrađanku (podaci poznati redakciji) koja je nedavno doživjela jednu takvu neugodnost kupivši proizvod za koji se kasnije ispostavilo da to nije isti koji je htjela i mislila da je kupila. Ona je, naime, nakon prezentacije u jednom pulskom restoranu, kupila prezentirane ploče za kuhanje njemačke marke Imperijal, ukupne vrijednosti 8.000 kuna. No, na kućnu adresu dostavljene su joj ploče Royal čiju je vrijednost pretragom na internetu procijenila na oko 200 kuna (35 eura). I zbog toga se, kako nam je ispričala, osjeća prevarenom.

Bez deklaracije i garancije

Ploče su naime, na njenu kućnu adresu stigle zapakirane u kutiju s originalnim nazivom pa u prvi tren nije shvatila da je u kutiji bio proizvod pod drugim imenom. Tek kad ih je otvorila, uvidjela je da to nisu ploče s prezentacije, no već je bilo kasno. Dostavnicu je potpisala, a na žalbu na licu mjesta se nije usudila jer ju je, kako je rekla, bilo strah dostavljača koji je, prema njenim riječima, bio visok, krupan i jak.

- Šutjela sam jer sam se bojala. Platila sam odmah 4.000 kuna u gotovini kao kaparu, a ostatak sam trebala platiti kasnije. No, odmah sam shvatila da ploče nisu bile one koja sam kupila i odlučila sam ih vratiti. Nazvala sam osobu po imenu Drago koji je vodio prezentaciju, no nije mi se javio. Ni tada, ni ikad više, priča nam naša sugovornica, pokazujući nam dokumente i ploče.

Nazvala je odmah potom i broj tvrtke koja joj je prodala ploče, a radi se o jednoj vukovarskoj tvrtci. Na telefon joj se javila izvjesna gospođa Vesna i uvjeravala je da je dobila to što je kupila. Međutim, naša je sugovornica rekla da to nisu iste ploče, da u kutiji nema ni garancije, ni podataka o proizvođaču, već je samo isprintan papir s nekim prepisanim podacima. Iz tvrtke su onda počeli odugovlačiti te joj svakodnevno govorili da se strpi te da će se stvar riješiti. No, niti gotovo dva mjeseca od prezentacije, i dva tjedna od kupnje, ništa se nije dogodilo.

- Nisam baš toliko naivna da ne vidim da to nije proizvod koji sam kupila. Brend jedne tvrtke koriste za nešto sasvim drugo, rekla nam je gospođa i kazala da je slučaj prijavila policiji, a obratila se i udruzi za zaštitu potrošača. Oni su joj savjetovali da proizvod vrati i zatraži povrat novca. To je i učinila, i sad preostaje samo čekati što će se dogoditi i hoće li dobiti novac nazad. (N. SOFTIĆ)

Povezane vijesti

• Pula: Osumnjičen za 34 kaznena djela
• Buje: Ovjerila neistinitu izjavu
• Uvjerili je da je osvojila automobil pa joj zamalo oteli stan