Isključili mu struju, a opomenu nije dobio

U domaćinstvu poduzetnika Dejana Katavića u četvrtak u 11 sati operater HEP-a isključio je struju. Ogorčen činjenicom da poštom nije primio opomenu prije isključenja, Katavić nam se obratio mailom.

"Isključili su nam struju za dug od 1.340 kuna, odnosno naplatu za zadnja dva mjeseca. Dug i našu grešku što nismo platili na vrijeme račune ne sporimo, ali nam je izuzetno teško pala činjenica da opomenu nismo dobili kao i to da nas nitko nije kontaktirao niti telefonom prije isključenja. Niti HEP-ov operater koji je isključio struju nije pokucao na vrata da nas obavijesti", piše Katavić.

Nastavlja priču kazavši da su u rovinjskom HEP-u čuli da je opomena poslana, ali budući da je njihova adresa bez kućnog broja, dakle "bb", koverta se vjerojatno vratila. Doznali su i da HEP nije dužan nazvati broj telefona koji se nalazi u podacima svakog potrošača te da operater, također, nije dužan najaviti se pri samom isključenju. Jednako tako doznali su i da je kriterij za isključenje struje neplaćanje duga većeg od tisuću kuna nakon primljene opomene.

Od glasnogovornika HEP-a Radomira Milišića doznali smo da HEP opomene ne šalje preporučenom poštom.

"Zakonski nismo dužni opomene slati preporučenom poštom, a istina je i da šaljemo samo jedno pismo opomene pred isključenje. U tome nema ništa sporno jer takva je zakonska procedura. Nažalost, događaju se slučajevi kao što je i ovaj rovinjski, ali neplaćanje obveza, dakle računa, makar se to dogodilo slučajno, povlači i isključenje iz mreže", kazao je Milišić.

Obitelj Katavić u četvrtak je ostala bez struje, a to nije jedino što ih je zadesilo. Naime, od njihovo troje male djece dvoje je bolesno, a morali su večerati i otići na spavanje bez svjetla i grijanja. Ovo je samo jedna od priča jer Katavić piše i da, dok je u HEP-u čekao red da plati dug, u dvadesetak minuta razgovarao je s još pet potrošača koje je zadesila ista sudbina. (B. VINCEK)